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          創建學習型企業 提升項目精細化管理的內生動力

          三公司以創建學習型企業助推項目精細化管理經驗材料
          發布日期:2015-02-12 來源:企業文化網
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          項目精細化管理是當前中國中鐵全面深化改革的重大舉措。項目精細化管理不僅要推行科學、精細化的項目管理流程;更要堅持以人為本,牢牢把握好“人”這個生產力中最活躍的要素。2004年成立時全員不足40人、原定位為區域性公司的三公司,近些年來,針對企業組建初期人力資源匱乏、一線員工普遍缺乏生產經營管理經驗的客觀情況,積極創建學習型企業,有效提升了項目精細化管理自我超越的內生動力。三公司在創建學習型企業中,推行職業化培訓與考核,以用人導向激發員工的學習動力、提升員工隊伍職業素養;注重項目團隊成員間的深度溝通,以團隊學習提高項目管理的團隊智商;著眼解決生產經營管理實際問題,以學習與工作的深度融合,在實踐中自主探索優化項目管理流程,促進項目精細化管理的不斷超越。據統計,三公司成立10年來,開累承攬工程項目81個,累計中標額67.7億元,F已竣工并完成與建設單位結算項目34個,在建項目18個,收尾項目29個,絕大多數項目實現盈利。按業務板塊劃分,市政道排項目平均利潤率10%,環保水務項目平均利潤率6%,路橋板塊項目平均利潤率15%。2013年,獲得中國水網和清華大學聯合評選的“中國水業年度十大最具成長性工程技術公司”第一名、“中國水業年度十大最具社會責任服務企業”、“中國水業年度十大細分領域領跑企業”等榮譽稱號。(2014年獲得榮譽尚未評定)2014年,擁有637名員工的三公司,完成新簽合同額18.7億元,財務賬面營業收入16.5億元,實現凈利潤1817萬元,年末資產負債率85.4%,年末貨幣存量1.5億。取得了良好的經濟效益和社會效益。

          一、全面推行職業化培訓與考核,以用人導向激發員工群眾的學習動力

          員工是生產經營管理活動的主體。三公司為提高員工隊伍在項目精細化管理中的職業素養,全面推行內部職業化培訓和考核機制。將員工的職業考試成績與崗位選用、薪酬待遇直接掛鉤。通過“普遍培養,嚴格考核”來選拔人才,激發學習動力,促進干部員工快速成才。

          三公司在工程技術、工程經濟、安全質量、工程試驗、工程物資機械、工程財務、綜合事務八個專業技術系統,分三個等級組織職業培訓和考核。

          職業培訓和考核的基礎層級是第三級。又稱“職業入門級”。對象包括公司全體管理人員和專業技術人員;培訓和考核的重點內容是基礎業務知識和業務能力。高校畢業生加盟企業剛參加工作時按學歷享受基本薪酬,工作半年至一年內必須參加相應崗位應知應會的三級考試。通過三級培訓考核的人員,崗位工資、獎金系數立即調整,不論前期學歷如何、就讀何類高校,在同層級、同類別崗位的待遇一律平等,具備在公司任職資格。如一名本科生,如果通過了三級培訓考核,崗位工資由見習期的1800元直接調整為1920元,獎金系數由見習期的1.0調整為1.2。如果考核未通過,且在隨后的半年時間內仍不能通過補考,將被依法解聘。項目經理部的中層干部,若在三級培訓考核中未能通過的,直接降職使用。通過三級考試的員工,具備項目部所屬部門副職的任職資格。三級培訓考核的嚴肅性,剛開始部分員工未予以足夠重視。2008年,三公司在一個項目第一次組織三級考試時,合格率僅38%,項目一名技術主管因未通過考核被免職。公司對考試取得前幾名的,按名次任命到項目技術主管等崗位。一石激起千層浪?己私Y果與崗位選用的直接掛鉤,在員工中引起激烈反響,員工學習的內在動力顯著提升。三公司員工在隨后的歷次第三級培訓考核中,通過率均達到80%以上。第三級,即基礎級培訓考核,對項目管理人員和技術人員的基本素質起到了把關的作用。

          職業培訓與考核的中間層級是第二級。第二級主要是專業技能、公司制度體系、職業道德等基礎培訓。培訓對象為通過三級培訓考核并從事專業工作滿一年以上的員工。如:工程技術人員的第二級考核,主要包括結構檢算、施組編制、作業交底、工經與財務、企業制度等內容。第二級考核合格的員工,才具備項目部部門主管及以上崗位的任職資格,特別優秀的可任項目領導班子成員。第二級培訓起到了篩選項目生產經營管理骨干的作用。

          職業培訓與考核的最高層級為第一級。第一級是對專業水平和綜合素質全方位的培訓考核。對象是通過二級培訓考核后工作滿一年以上的員工。培訓考核重點是進一步增強專業技能、溝通協調、管理能力和公司文化認同感。通過一級培訓和考核合格的員工,具備項目領導干部等公司中層干部以上崗位任職資格。已任項目部黨政主要領導、機關部門負責人等公司中層管理干部,通過一級培訓考核的,具備公司領導干部候選資格。第一級培訓起到了培育優秀的項目黨政領導等公司中層干部、儲備公司后備領導干部的作用。

          三公司針對調度員、資料員、施工員三個專業技術崗位,實行單一等級培訓和考核。培訓目的是使從事這三個專業的員工掌握專業技能和流程,提高職業素質,勝任工作崗位。通過考核,才具備從事相應崗位的任職資格。

          上述三級考試中的第三、第二級和單一等級培訓考核,周期為1~2年。所有考核科目考核結果必須在80分以上方可通過。三級考試內容,不局限于基礎理論,與實際工作密切結合,注重工作的相關聯性。如:第三級考試中的工程技術人員系列培訓考核,“測量、工程技術、工程識圖與工程數量計算”三門工程技術專業課為必修課,另設“安全、質量、工程預算”三門與工程技術相關的綜合課。必修課與綜合課全部通過的,崗位工資提升到每月2100元,任職優先。財務系統第三級培訓考核,不僅僅是財務管理知識;還包括金融知識、精算、信息化系統,以及會計標準化等內容。公司每季度都要組織各個項目的財務主管開展結算培訓,每年組織一次結算知識考試。少數在原專業崗位參加第三、第二級考試難以通過的人員,可以重新選擇其他專業崗位參加學習考試,另選從事工作專業。如:工程技術人員,如果在工程技術專業考核中不能通過,可以另選調度、辦公系統的專業崗位參加培訓考試和競爭上崗。這一管理模式增強了企業選人用人的機動性,也為員工就業發展提供了多維的通道。

          三級培訓考核中的第一級,以5年為一個周期。在5年內,公司每年定期組織參培員工進行學習。一級培訓每一周期結束后,按書面考核和工作業績考核兩部分組織考核。工作業績考核包括培訓周期內公司組織的評比成績、項目管理績效、個人專業論文發表情況、職稱評定情況、國家級資格考核證書考取情況等。

          在內部職業化培訓中,三公司認識到位,舍得投入。員工參加培訓期間崗位工資不變,由項目上列支,列入項目成本。近些年來,三公司員工培訓的講課費、脫產培訓工資費等培訓費用,每年都在四五百萬元左右。以強大的經濟后盾保障了員工培訓工作的有效實施。

          三公司2008年至2014年在員工職業化培訓與考核中,共開展各專業、各等級、各崗位職業化培訓55期1500余人次,其中專業技術人員參培1300余人次,考核通過率81%;開展管理類、溝通類培訓1400余人次。

          職業化培訓與考核機制,促進了企業人才的快速成長。三公司項目領導干部和機關業務部門負責人,大部分都是在公司的培訓考核體制中成長起來的。全公司共有正科級干部39人,其中通過培訓考核具備任職資格的37人(其中,機關部室負責2人,項目領導班子正職35人);全公司有副科級干部70人,其中通過培訓考核取得任職資格的57人(其中,機關部室副職6人,項目領導班子副職51人)。全公司各項目的部室正副職管理骨干127人,全部通過培訓考核取得任職資格。

          二、注重團隊成員的深度溝通,以團隊學習提高項目管理的團隊智商

          項目管理是團隊行為。項目精細化管理不僅需要員工群眾個體素質的普遍增強;更需要項目管理團隊智商和整體管理水平的提高。三公司科學運用創建學習型組織中團隊學習的先進理念,注重組織團隊成員之間的深度溝通,促進知識共享,實現了項目管理團隊智商的整合和提升。

          工程投標是項目精細化管理的源頭。三公司在工程項目投標過程中,組織市場營銷、成本管理、工程技術三個部門,做到“三位一體”充分溝通,實現企業人力資源和智慧的整合,切實加強標前預控。組織工程技術人員在投標前參與研究投標方案,公司工程技術部門負責編寫標前施組,使標前施組與正式施組相統一,確定重大施工方案。成本管理部門、工程技術部門在招標方案確定后,根據技術方案、公司限價、現場調查情況,負責編制標前成本預算,確定保本價,不投虧損標。市場營銷部門,作為投標牽頭部門負責前期信息跟蹤、人員配備、研究報價等工作,確定是否投標。“三位一體”標前預控有效保證了承建工程的品質。

          發揚民主是我們國有企業黨建思想政治工作、生產經營管理活動的基本要求。是加強企業各級組織團隊學習的基本途徑。三公司按照局黨委、局統一要求,組織各項目部,嚴格推行民主集中制、廠務公開、黨政會簽等制度,并在實踐中積極探索創新載體。三公司所屬天津海河南岸項目部等一線施工單位,協作隊伍的選用、技術方案的選定均集體討論;重要物資及大宗物資采購、技術方案變更等員工高度關注的熱點、難點問題,在項目員工QQ群內公示;工程項目主要任務指標的規劃、責任預算等重要事項決策等,均經項目領導班子討論決定后形成會議紀要。協作隊伍的選擇和使用,協作施工工程數量的確定,重要分部分項工程單價、數量、總價的確定均需黨政會簽。協作隊伍施工合同必須經項目部黨政主要領導共同審核會簽后,方可正式簽訂。

          一線管理干部和作業人員在施工生產中的充分溝通和協商是優質高效完成施工任務的重要條件。三公司所屬薊汕高速公路7標段項目部等一線施工單位,嚴格推行召開工程施工“首件”專題會制度。每道工序或分項工程開工前都要提前組織參與施工的工程技術、物資、安全質量管理人員,以及作業隊長、協作隊伍負責人、木工班長、混凝土搗固手等相關人員,在認真思考的基礎上擬訂自己所在崗位的初步工作方案。隨后召開“首件”專題會,大家闡述各自的初步方案,集體深入研討,針對分項工程或工序的準備情況、施工過程中的質量控制、施工組織、施工工藝等方面充分討論,把方案中存在的不足和問題集中找出來,研究解決。實行民主集中制,把各個方案的優點總結出來,形成最優化的施工方案。項目部不定期對好方案、好點子予以表彰獎勵。集中大家的智慧,確保用最優的方案組織施工生產。

          經濟活動分析,是企業在長期的經營管理實踐中探索的強化企業管理的重要舉措。三公司組織各項目部每月20日前驗工計價,隨后召開由工程技術、物資、財務、成本管理等部門共同參與、以成本核算為主要任務的經濟活動分析會議。各項目部次月10日前,必須將經濟活動分析結果報公司機關。否則,就會影響到公司機關在經組織有關業務部門審核后對項目上的撥款事宜。三公司組織各項目部在經濟活動分析中做到“四不放過”,即:單項工程數量虧損原因不清不放過;單項物質超耗原因不清不放過;清單項目虧損原因不清不放過;單項管理費用虧損原因不清不放過。針對分析出的每個問題,研究確定解決的辦法、責任人、具體時間、解決程度,確保解決問題實現閉合,在下一次經濟活動分析會上進行情況說明,把經濟活動分析這一團隊學習載體抓到實處抓出成效。

          三、著眼解決生產經營實際問題,以學習與工作的深度融合促進項目精細化管理的自我超越

          理論聯系實際是學習的基本要求。三公司緊密聯系項目生產經營管理實踐抓好學習,在“工作學習化,學習工作化”中促進了項目精細化管理的不斷超越。

          崗前培訓是眾多企業加強員工隊伍建設、保證工作質量的基本要求和做法,三公司在項目管理干部崗前培訓中,改進傳統模式,推存出新。每新中標一個項目,公司都要組織擬任用的項目領導干部和主要管理骨干,舉辦一期7至10天的全脫產崗前培訓班。崗前培訓班有四大任務:一是組織公司的工程技術、物資、財務、機械、成本管理等部門的業務骨干,對口對項目上的人員進行針對性的工作指導交底;二是組織引導新組建的項目團隊骨干成員與公司層面的職能部門進行一次充分交流。三是組織擬任用的項目領導干部和管理骨干,通過學習研究公司管理制度、項目客觀條件,模擬項目管理中的實際工作,共同研究項目管理策劃書,在培訓中開始編寫施工組織設計,提出項目管理過程中可能產生問題的針對性預案,組織公司職能部門進行評判。四是在培訓中使新組建的項目管理團隊經過初期的磨合,促進團隊的融合,為正式進入工作狀態打下基礎。發現存在性格缺陷、業務能力達不到崗位要求的,在培訓后調整改進。

          三公司是個新組建的嶄新企業,所屬薊汕高速公路項目部等項目部針對多數員工年齡小工齡短工作經驗不足,注重組織員工在學中干、干中學,引領崗位成才。薊汕高速公路項目部員工平均年齡25歲,工齡三四年。參加高速公路建設,特別是制梁經驗嚴重不足。項目組建之初,項目部組織主要管理和生產骨干,參觀學習了其他單位參與天津高速公路建設的十幾個梁場,增強感性認識,分析其他梁場的不足,總結吸取經驗。同時,在生產中通過學習鉆研開展科技攻關、改革創新活動,取得了一系列豐碩成果。如:項目部有513片預制梁任務,梁場建設前期,項目部通過結構檢算和經濟比選,對傳統全混凝土制梁臺座進行優化和創新,底模采用可周轉的整體鋼臺座,解決了傳統混凝土臺座造價高、后期復墾費用高等問題,為項目節約成本35萬元,同時縮短了梁場的建設周期,僅用32天完成梁場建設,打破了公司之前高速公路項目梁場建設投產需兩個月的最快紀錄。該項目共需加工鋼筋5萬噸,項目部經過經濟技術比選,決定采購數控設備加工鋼筋。這種方案不僅提高了工作效率和鋼筋加工精度,且與傳統人工加工相比節約成本達10%。為提高混凝土施工質量,項目部組織施工技術、模板安裝、混凝土搗固等相關人員反復研究,嚴格施工程序、嚴控搗固時間,消除了氣泡、波紋等質量通病。施工的現澆預應力箱梁和預制梁內實外光,質量普遍上乘。該項目部不僅在2014年業主組織的每季度施工進度評比中連續在全線七個標段排名第一,施工質量在天津地區業內也形成了廣泛的樣板品牌效應。業主、監理多次在該項目部承建的第7標段組織標準化施工觀摩會。天津地區的一些施工隊伍,對三公司薊汕高速公路7標段項目部的施工質量達到了崇拜的程度。該項目已多次反復使用、后續工程在規格上不能使用的舊模板,被天津市路橋建設有限公司以每噸3900元的價格收購一空;三公司薊汕高速公路項目部使用天津聯盟混領土有限公司攪拌站的混凝土,許多施工單位也聞訊爭相使用這個攪拌站的混凝土;就連與該項目部合作的協作隊伍,也成了其他施工單位垂涎的對象。三公司天津西外環高速公路6標段等項目部,像薊汕高速公路項目部一樣,也切實做到工作學習化,并取得了豐碩成果。天津西外環高速公路6標段項目部榮獲2014年度全國工程建設優秀QC小組成果二等獎。三公司已經在天津地區塑造了閃亮的企業品牌形象。

          在公司層面,三公司在嚴格開展員工三級培訓考核的同時,不定期開展總工程師、工程部長、營銷人員等生產經營關鍵崗位人員的針對性崗位培訓。2013年以來,為促進生產營銷一體化,三公司組織營銷管理人員和項目上的黨政正職、項目總工舉辦培訓班,系統地學習了營銷方案、營銷流程、營銷制度、溝通藝術等方面的課程。

          三公司在培訓中,除安排公司和局內部選聘的培訓師授課之外,還先后聘請清華大學客座教授劉田、北京大學光華學院教授王輝、北京易中培訓機構講師朱憲等國內名校、專業培訓機構的著名專家、學者,對干部員工進行了管理理念、制度建設、流程管理、執行力、領導力、團隊打造、社交禮儀、個人修養、企業文化,以及80、90后員工的管理等方面的系統性培訓,多維度提高管理骨干人員的綜合素質。

          在學習和生產經營管理實踐中,三公司廣大干部員工快速成長成才,項目精細化管理水平不斷自我超越,企業迅速發展壯大。三公司由成立之初只有幾十人的企業,在短短十年已發展成為持有市政工程施工總承包一級資質,構建了路橋、市政道排、環保水務、高速鐵路四大主營板塊,綜合實力強、市場遍布全國、有自己特色產品的中型建筑企業。至2014年底,公司637名員工中有專業技術人員385名;企業總資產達10.49億元,年施工能力25億多元。在天津市年度公路施工企業信用評價中連續多年取得AA級業績;榮獲中國施工企業管理協會頒發的“全國優秀施工企業”獎狀和獎牌。局在開展管理提升對標活動中,將經濟效益好,發展質量優的三公司作為全局專業性子、分公司學習的標桿單位。

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