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          項目文化助推管理升級

          五公司咸寧西高速1標項目文化建設經驗材料
          發布日期:2015-02-12 來源:企業文化網
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          咸寧西高速1標是中鐵四局第一次在合同造價10億元以上工程實施項目扁平管理的成功嘗試。項目經理部自2013年8月進場以來,充分發揮文化在助推項目管理上的導向功能、凝聚功能、激勵功能和約束功能,塑造項目部共同價值理念,增強團隊戰斗力,攻克工期瓶頸,規避管理風險,創造了不凡的業績,是中鐵四局文化建設落地生根助推項目在精細化、集約型管理中升級的典范,為項目管理創新提供了經驗和借鑒。目前,項目完成產量超過70%,成本可控,效益優良,先后榮獲業主2013年度“先進單位”,2014年“先進基層黨組織”,及局2013年度“先進基層黨組織”稱號等多項榮譽。多家業主單位組團前來觀摩學習,局內路橋公司也選派多名管理干部前往取經。項目部通過文化的導向、紐帶作用,凝結起企業形散而神聚、無往而不勝的管理力量。

          一、塑造精神文化,共筑價值理念

          咸寧西高速1標項目管段全長17.269km,合同造價10.2億元,主要工程有特大橋、大橋18座,箱梁預制2234片,及互通匝道,互通式立交和服務區等,設有6個工區、2個攪拌站和3個制梁場,而項目部管理人員只有121人,其中黨員28人。要在20個月完成任務,需要大量協作隊伍,目前該項目仍有43家協作隊伍,1163名農民工兄弟配合施工,高峰期曾有58家達1300余人參與施工。大量協作隊伍的使用,增加了管理風險和難度。

          項目黨委書記陳敢立說,開工伊始,項目部定位很明確,工期緊,任務重、期望高,提升團隊管理效能是關鍵,首先要做的是提升管理人員素質、達成思想共識,形成堅強的戰斗力。項目部將五公司倡導的“責任”、“執著”、“創新”、“奉獻”、“創業”等文化元素植入項目核心價值觀。于是,20條規范管理人員行為的《員工守則》出臺了,它條分縷析,成為全體管理人員必須遵循的行為準則。但是,項目部共同價值理念的培育是一個持續錘煉的過程!秵T工守則》剛出臺時似乎沒有人去碰底線,可是時間一長,動力皮軟。怎么辦?持續宣貫價值理念。辦公室將臟亂差的宿舍與規范整潔的宿舍照片同時曝光在宣傳櫥窗上,形成鮮明對比,讓邋遢者無地自容。就泔水桶里漂浮的饅頭說事,讓浪費者無處遁形。項目部黨組織還以形勢任務教育、黨員先鋒模范作用發揮和典型引領為抓手,引導廣大干部員工樹立“項目干得好 員工得實惠”的共同理想信念。項目經理歐陽垂禮持續傳遞給員工一個樸素的信念,那就是“不給公司添麻煩,不能讓公司派駐工作組督促進度”。項目總經顏臘梅說,進場那會兒,歐陽經理帶著大伙安攤建點、整章建制,半個月基本上沒怎么睡覺,員工說,跟著他都跟打了雞血似的。

          上下同欲者勝。項目部通過共同理念的塑造,實現了管理團隊意識形態和價值取向的趨同,以超前的憂患意識,縝密的工作思路、扎實的工作作風,高效的工作方法,牢固樹立起“建一個工程 樹一座豐碑”的項目建設目標和理念。在項目駐地板房上懸掛的“巧手繪宏圖咸西高速展中鐵四局風采 匠心鑄精品二喬故里樹鐵軍勁旅豐碑”、“滾滾長江穿千山帶祥瑞利好萬代,咸西高速跨萬湖繪彩虹福澤四方”橫幅,正是中國中鐵“勇于跨越 追求卓越”和四局“勇于爭先 永不滿足”的企業精神,落地到工程項目上的具體表現,是企業文化理念的豐富和延伸。

          個體的思維升華為項目的管理理念,個人的奮斗融入項目共同的價值追求,共同價值觀凝聚起項目的精神力量。

          二、打造制度文化,實現管理制勝

          20個月逼人的工期,大額墊資回籠的風險管控,104個魚塘3250畝水域的征遷,揮之不去的雨季,歐陽經理第一次站在縱橫交錯的塘梗上時,于憂患中展開運籌。在廈門、貴州成功管理項目的經驗告訴他,制度是管理制勝的王道,只有強化制度文化的剛性約束,用制度管人,按制度辦事,靠制度提升執行力,樹立“全面、集約、精細、誠信、嚴格”的“經營信條”,實現管理上的精細化、標準化、流程化、規范化、科學化,才可能達到預期的管理目標。

          項目部以技術、資金、物資、設備、勞務隊伍集中管理為重心,嚴格遵循中國中鐵《工程項目精細化管理辦法》以及公司《項目經理部管理細則》、《全面開展管理提升活動工作方案》、《黨群工作協理員實施辦法》等制度,制定了涵蓋崗位職責、各種管理制度在內的《管理文件匯編》,創新管理思路,不斷夯實項目管理基礎,為項目標準化、精細化管理提供了藍本。針對項目管理跨度大,人力資源緊張,項目部積極探索扁平化管理格局,降低了管理成本。工序推行“首件制”,由技術總工牽頭,分管領導配合,現場會合議被確定為范本后,再在全線以不低于樣板要求復制,提高了質量和效率。設置“雙總工”職能,一人主抓與設計院的對接,一人主抓內部技術管理,重點崗位職能分明。全面落實關鍵工序“三檢制”、特殊工序“旁站制”、高危工序“領導帶班制”,并為現場施工人員量身定制了安全質量類口袋叢書,幫助他們掌握工程質量和安全生產管控要點,從源頭上消除、杜絕了隱患事故。通過抓好合同與財務聯控管理,把勞務、物資和租費等合同報審、結算審批程序與公司資金支付程序對接,用聯控管理把好合同簽訂和支付關。推行攪拌站、測量隊、資料室責任承包制,完善了服務部門評價體系,把項目運作內耗降至最低。規范勞務發包單價,有效管控生產成本,累計降低采購成本達447578元。在規范勞務隊伍管理上,持續做好“五同”“五自”管理,按時發放農民工工資,并通過“人臉識別”考勤,做好雙方點名簽認記錄,建立動態管理數據庫,避免了勞務糾紛。嚴格落實“黨政同責,一崗雙責”的安全生產責任制,形成了黨政工團安全質量齊抓共管的生產格局。落實外協隊伍黨群工作協理員、群安員工作制度,進一步健全和完善了協作隊伍管控機制,將外協隊伍納入到了項目文化建設之中,實現了和諧共贏。

                  “以制度代替人治、以程序代替習慣”,項目制度文化規范起項目的管理行為。

          三、鍛造行為文化,贏在執行能力

          只有強有力的執行,才能將好的規章制度轉變成現實生產力。咸寧西高速1標項目通過行為文化建設提升執行力,在制度執行上下真工夫、動真格,建立起制度的公信力和震懾力,在項目部營造了人人學制度、人人懂制度、人人守制度的良好氛圍。

          一是以《約束性條款》等規章制度為剛性底線,完善精細化管理流程的執行閉合功能

          在制度實施過程中,項目部領導班子強勢推進,注重帶好頭,領好路,形成聲勢、促成氛圍,擺上臺,抓到位,運用文化管理手段為管理創新支招,促進了項目管理價值的持續提升。項目部通過自我診斷、持續改進,細化管理規范和流程,全面提升了項目科學管理水平,確保各項制度落實到位。。譬如兩級定期交班碰頭會重“預防”,從項目部每周的交班會,每天7:20分的班前“大點名”,到每個工區、每個作業班組班前安全質量講話,抓實了管理層到作業層的崗前安全質量教育培訓。安全質量日、周、月定期和重大節假日抽查,以及安全質量和文明施工周“曝光臺”的卡控力度,層級責任追究、限期整改制度的閉合,有效遏制了“十大共慣性問題”的發生。針對重大施工工序,項目部根據需要隨時召開施工生產專題會,進行專項分析,查找管理漏洞,疏通管理瓶頸。譬如全線大面積跨水域縱向便道施工成本是影響項目效益的關鍵點,前期采用常規的片石填筑方案,首次專項經濟活動分析會發現,存在成本失控的風險,于是項目部收緊對大堆料的控制,情況得到及時糾偏。后來又采用項目副經理李兵提出的開挖基坑采用鋼棧橋的合理建議,避免了便道來回改移,節約了全線便道施工成本。譬如安全質量的卡控上,項目部倡導“論英雄”。針對重點施工工藝、安全質量缺陷,即時召開現場會, 做得好的協作隊伍在現場會上傳經送寶,很是露臉;出了安全質量問題的,在會上也必須進行深刻剖析,尋醫問藥。如是一來,激發了協作隊伍參與項目管理的熱情,作業隊伍的主觀能動性得以調動,那家隊伍也不愿意老當“反面典型”。管理的目標是增效,效益回饋員工從而激發更大活力。項目部每月開展一次“集體奪紅旗”、個人爭當“咸西之星”及勞務隊伍“先進班組”競賽評比活動。三工區的小伙子王登位連續三次評為“咸西之星”,他急項目生產之所急,為完成連續澆注攔截罐車的故事在項目部傳為佳話。項目部為推動大干,實行各工區每周一考核、每月集中兌現的生產獎制度,重點向一線傾斜(工區是部門的兩倍),獎罰力度很大。對考核排前三名的部門采取生產獎上浮30%、20%、10%進行獎勵,對最后一名采取生產獎下浮10%進行處罰。項目旁站跟樁有獎金,出一根一類樁獎金100元,全線1500多根樁,基本都是一類樁。歐陽經理說,激勵文化下出現了兩個現象:一是項目部管理部門人員坐不住了,爭著要上一線;二是現場管理人員勁頭足了,他們中有的領工員月收入超過了別的工區的分管副經理。

          通過抓執行力,員工從骨子里規范了行為,深化了目標明確、務實高效、監督有力的項目行為文化建設。

          四、營造和諧文化,提升管理效能

          制度文化的剛性與和諧文化的柔性結合,是管理的平衡之道。咸寧西高速1標項目倡導和諧文化,注重人本精神,在平等與尊重、情感與工作、貢獻與奉獻中,把“我被管理”變成“我要管理”,把壓力變成動力,把個力化成合力,起到了優化管理和彌補制度缺損的雙重效果。

          和諧文化建設促進區域文化共建。項目部在與駐地各方的合作中注重“共贏”理念的塑造,善于換位思考和體現人文關懷,加強與協助施工的業主指揮部、交通局、交警大隊、質檢站、派出所的溝通,為值勤人員冬送溫暖、夏送清涼,積極參加聯誼聯賽活動,增進了友誼。為回饋沿線養魚戶,項目部積極與渡普鎮、新街鎮、交通局、業主溝通,提出了將沿途17公里便道修成惠民路的構想,受到沿線群眾的歡迎和業主及地方政府的支持,降低了項目復耕成本的同時,更也為項目區域滾動發展積攢了人脈,

          和諧文化創建提升團隊凝聚力。項目部創新管理模式、壓縮管理層級,共有班子成員14人,黨政主要領導在管理中互相搭臺、主抓協調,其它副職或分管工區或主抓技術或負責勞務管理,既分工明確又密切配合,靠的就是凝聚力。戰線過長,項目部班子成員平時各管一攤,沒時間天天聚首,每周一次的“餐桌文化”,說白了就是召集大家到項目部食堂邊吃邊聊,有效協調了相互間工作中的分歧和意見,凝聚了領導班子合力。

          和諧文化氛圍激發員工的向心力。項目駐地建設“大氣、簡約”,活動板房布局合理,整潔寬敞,提升了“中國中鐵”、“中鐵四局”的企業品牌形象和美譽度,提高了員工的自豪感。安全責任簽名、勞動競賽、讀書活動、攝影書法作品展和文體活動等豐富多彩的文化載體,激發了員工參與管理的創造活力。以“施工規范化、辦公網絡化、生活人本化、外協五同化、效益最大化”等“五化”管理為主題的文化創建活動,以及以“工程優質、干部優秀”為目標的廉潔文化教育,錘煉了員工的精神情操。有容乃大的文化理念增強了項目的向心力,F三號梁場的技術主管史陽波曾經在女朋友的影響下離開項目去闖蕩,歷經挫折后選擇了回歸,項目部以包容的心態接納了他,他毅然獻身說法,教育更多的年青人扎根項目,并通過踏踏實實的努力走上了主管的崗位。

          和諧文化讓員工在既嚴肅又活潑、既緊張又愉悅的氛圍里迸發主動性和創造性。

          項目文化建設帶來的重要啟示:

          管理是一門學科,同時也是一種文化。中鐵四局企業文化具有鮮明的管理屬性,不僅是凝聚企業力量的精神紐帶,打造品牌形象的重要基礎,也是企業軟實力的核心體現。中鐵四局淬煉企業文化的過程,正是不斷提升企業管理水平、綜合實力和核心競爭力的過程。而全局遍布海內外的510多個基礎組織——項目,就是熔鑄企業文化體系的細胞單元。咸寧西高速1標項目不僅僅是一個賺錢的機器,它是一個以文化為魂高效運轉的生命肌體。它的文化建設出發點和落腳點在于提升項目管理水平和管理層次,從而助力企業管理水平和核心競爭力的提升,它給全局的項目文化建設帶來重要啟示:

          項目文化建設有助于項目管理思想的形成。工程項目是市場競爭的前沿陣地,企業要想在激烈的市場競爭中取勝,就必須加強項目文化建設。咸寧西高速1標項目緊密圍繞工程項目建設工期、安全、質量、效益等目標,以樸實的文化理念創新項目管理模式,促進項目施工生產、安全質量和成本管理,挖掘項目管理潛力,推進項目管理向精細化轉變,不斷提升項目管理水平,為項目健康發展提供了文化支撐。

          項目文化建設有助于項目管理目標的實現。實現項目管理目標,就是把生產要素做成產品并轉化為利潤的過程。文化在這個過程中起到了提升管理價值鏈的作用。咸寧西高速1標項目每一個管理環節都是項目提升價值的有效環節。在監管資源有限的情況下,通過良好的文化氛圍,員工積極主動地投入工作,項目管理價值鏈形成了良好的生態系統。尤其是在成本和進度卡控中,項目部發揚人人參與管理的主觀能動作用,嚴格按照低成本、高效益的成本管控體系運作,持續提高生產效率,努力實現全程管理精細化,保證了項目利潤的實現和管理效益的提升,保障了企業和員工的根本利益。

          項目文化建設有助于培育團隊精神。恰如自然法則中的獅團精神,咸寧西高速1標項目團隊,就是一個人人有序運轉的“磁場”。首先項目部抓好了班子建設,強化了項目班子守土有責的思想意識,強化了項目班子作風建設,增強責任和服務意識,通過項目班子的有效管理,把企業對項目管理的各項要求貫徹到項目建設過程中去,形成項目建設目標和理念。項目部在尊重人、使用人、開發人上彰顯文化管理的優勢,有助于人盡其才,推動項目施工和各項工作的順利開展;其次增強協作隊伍的文化認同感。把農民工隊伍納入職工隊伍管理,做到一樣對待,切實關心,使農民工對企業的理念、行為、視覺識別系統有深刻的理解和認同,讓他們感受企業的關心和溫暖,從而遵章守紀,自覺維護企業形象。

          項目文化建設有助于管理創新升級。項目管理模式固化是一把“雙刃劍”,一方面有助于提高生產效率,另一方面會使系統缺乏開拓精神而僵化。對于時刻處在市場競爭中的項目來說,這是危險的。而優秀的項目文化對管理創新具有重要的驅動作用。咸寧西高速公路1標通過項目文化的潛默移化、啟發向上的作用,把當前進步的、積極的、未來可能發生影響的管理理念植入項目,以時間換空間,促進項目在管理中更新理念,大膽嘗試,如員工守則、雙總工制、績效考核彈性制、勞務管理人臉識別制、機械設備狀態及油料消耗電子監控系統試點研發等創新舉措,充分發揮人的主觀能性,研究新情況,解決新問題,拓展新方法,使項目在管理中靈活應對風云變幻,在決策中降低管理的風險,在創新中一步一步地把項目經營管理推到一個新水平,實現項目的管理升級。

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